מדיניות ההחזרה שלנו
1. ניתן להחזיר פריטים שנשלחו מ couturelo.com תוך 30 יום מרגע הקבלה.
2. אלא אם כן הפריט פגום, בגדי גזרה, תחתונים, פיג'מות ובגדי ים אינם זכאים להחזרה מסיבות היגיינה.
3.15% עמלה ינוכה עבור ביטול הזמנות מעל 24 שעות.
4. אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן צריך להיות אחראי לדמי המשלוח. העמלה הספציפית צריכה להיות מבוססת על חברת האקספרס שתבחר.
5.אם בשל הסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או אינה תקינה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
?
הערה:?בבקשה?צור איתנו קשר?אם?אתה?רוצה?להחזיר?פריט?החזרה?ללא?דיון?ו?הרשאה?לא?תתקבל.
תהליך החזרה
?
1. צור קשר עם שירות הלקוחות עם פרטי הזמנה ותיאור קצר של ההחזר שלך. אנו נשלח לך תלוש להדפסה עם הנחיות נוספות. הוא מכיל את כתובת ההחזרה שלנו ומידע בסיסי על ההזמנה שהוחזרת.
2.הדפיס?את?את?ההחזרה?תלוש?ו?שימי? אותו? בתוך?החבילה? שלך? יחד? עם? הפריט/ים? אתה? עומד? להחזיר ולארוז את הפריט כמו שצריך.
3.שלח?פריט(ים)?חזרה?אלינו?דרך?המשרד?הדואר?המקומי. אם אתה זקוק לטיפול דחוף בחבילות המוחזרות, אנא צור קשר עם?שירות הלקוחות שלנו?וספק מספר מעקב עבור החבילות המוחזרות.
4. אנו נעבד את ההחזר שלך תוך 1-3 ימי עסקים מיום קבלת החבילה.
למה אני צריך להדפיס את תווית ההחזרה?
על ידי סריקת תלוש ההחזרה שלך, המתקן שלנו יכול לאתר את ההחזרה שלך הרבה יותר מהר. לאחר מכן נוכל להמשיך להחזר/החלפה.
כיצד להחזיר/להחזיר את המוצר?
ניתן להחזיר פריטים שנשלחו מ couturelo.com תוך 30 יום מיום קבלת המשלוח ברוב המקרים. למוצרים מסוימים יש מדיניות או דרישות שונות הקשורות אליהם.
באיזה מוביל עלי להשתמש כדי להחזיר?
אנו מציעים ליצור קשר עם סניף הדואר הקרוב אליך כדי לחזור לקבלת הליך שחרור ממכס טוב יותר.
האם אוכל לקבל את ההחזר אם אני לא אוהב את המוצרים?
כֵּן. ניתן להחזיר פריטים שנשלחו מ couturelo.com תוך 30 יום מיום קבלת המשלוח ברוב המקרים. למוצרים מסוימים יש מדיניות או דרישות שונות הקשורות אליהם.
תוך כמה זמן אקבל את ההחזר לאחר ההחזרה?
אמצעי תשלום |
זמן החזר לאחר אישור |
PayPal |
תוך יום עסקים אחד |
אַשׁרַאי |
החזר כספי תוך יום עסקים אחד, אך עיבוד הבנק עשוי להימשך 7-14 ימים טבעיים עד שיופיע בחשבון שלך. |