Mesh badpak

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €69+. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, hoeft u zich geen zorgen te maken dat we deze zo snel mogelijk naar u zullen verzenden.

Als u een versnelde verzending heeft betaald, stuur ons dan een e-mail met uw verwachte ontvangsttijd, zodat we het artikel op tijd kunnen verzenden.

Ontvangsttijd = verwerkingstijd + verzendtijd.

1) Verwerkingstijd: 1-5 werkdagen

2) Verzendtijd en vracht:

?

3) Voor een succesvolle bezorging raden wij u aan uw juiste e-mailadres en mobiele nummer achter te laten tijdens het afrekenproces. Mislukte levering veroorzaakt door lege mobiele kolom kan niet worden gecompenseerd.?

4) Postbussen worden niet geaccepteerd als u voor expresverzending kiest. Uw adres moet voldoende gedetailleerd zijn, inclusief het nummer van uw appartement of unit.

5) Niet-bezorging veroorzaakt door een verkeerd afleveradres of het niet kunnen vertrouwen op een ophaalmelding verzonden door onze klantenservicespecialist binnen 3 werkdagen en andere persoonlijke redenen, wordt niet in behandeling genomen door couturelo.


6) De ontvangsttijd kan langer duren dan de verwachte datum vanwege een ongeldig adres, inklaringsprocedures of andere oorzaken.

Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:service@couturelo.com?.

Ons retourbeleid

1. Artikelen verzonden vanaf couturelo.com kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
2. Tenzij het artikel defect is, komen shapewear, ondergoed, pyjama's en badkleding vanwege hygiënische redenen niet in aanmerking voor retournering.
Bij annulering van bestellingen langer dan 24 uur wordt een toeslag van 3,15% in rekening gebracht.
4.Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het expresbedrijf dat u kiest.
5. Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet correct zijn, hoeft de consument om deze reden de verzendkosten niet te dragen.

?

Let op:?Alstublieft?contact?ons?als?u?een?artikel?wilt?retourneren.?retourneren?zonder?voorafgaande?bespreking?en?autorisatie?wordt?niet?geaccepteerd.

Retourproces

?

1. Neem contact op met de klantenservice met bestelinformatie en een korte beschrijving van uw retourzending. Wij sturen u een afdrukbare slip met meer instructies. Het bevat ons retouradres en basisinformatie over uw geretourneerde bestelling.
2. Druk het retourformulier af en stop het in uw pakket, samen met de artikelen die u gaat retourneren en verpak het artikel op de juiste manier.
3.Stuur?item(s)?terug?naar?ons?via?het?lokale?postkantoor. Als u dringend hulp nodig heeft bij het afhandelen van de geretourneerde pakketten, neem dan contact op met onze?klantenservice?en geef een trackingnummer voor de geretourneerde pakketten.
4. Wij verwerken uw retourzending binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van het pakket.

Waarom moet ik het retourlabel afdrukken?

Door uw retourbon te scannen, kan onze faciliteit uw retourzending veel sneller lokaliseren. Daarna kunnen wij overgaan tot terugbetaling/vervanging.

Hoe kan ik het product retourneren/restitueren?

Artikelen verzonden vanaf couturelo.com kunnen in de meeste gevallen binnen 30 dagen na ontvangst van de verzending worden geretourneerd. Aan sommige producten zijn verschillende beleidsregels of vereisten verbonden.

Welke vervoerder moet ik gebruiken om te retourneren?

We raden u aan contact op te nemen met het dichtstbijzijnde postkantoor om te retourneren voor een betere inklaringsprocedure.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als de producten mij niet bevallen?

Ja. Artikelen verzonden vanaf couturelo.com kunnen in de meeste gevallen binnen 30 dagen na ontvangst van de verzending worden geretourneerd. Aan sommige producten zijn verschillende beleidsregels of vereisten verbonden.

Hoe snel ontvang ik de terugbetaling na het retourneren?